Bij DSU draait alles om perfectie in rubber. Voorop in maatwerk, kritisch op kwaliteit, en altijd zoekend naar oplossingen die het verschil maken voor klanten. Toch liep DSU (net als veel producenten) tegen oude systemen aan. Processen kostten te veel tijd, het overzicht ontbrak, en schaalbaar groeien bleek lastig. De vraag was helder: hoe maken we techniek weer mensgericht en zetten we digitalisering in voor groei en werkplezier?
De uitdaging
Vier knelpunten remden de vooruitgang van DSU:
- Verouderde webshop ervaring: Lastig voor klanten om passende deurrubbers opnieuw te bestellen, geen slimme aanbevelingen en beperkte opties voor bulkafname.
- Veel handwerk: Orders en productieprocessen waren papiergericht en arbeidsintensief. Elk foutje was kostbaar.
- Gebrek aan overzicht: Plannen en bijsturen ging moeizaam zonder realtime inzicht in capaciteit per team, taak of afdeling.
- Ondoorzichtig klantbeheer: Grote klanten zoals restaurantketens verloren overzicht. Welke rubbers horen bij welk apparaat? Herbestellen was omslachtig.
Rebel's aanpak – technologie met een ziel
Onze ontwerpfilosofie: digitale oplossingen als verlengstuk van het team, niet als last. Rebel:it bracht vernieuwing en overzicht.
1. Webshop next level
De bestaande DSU-webshop heeft een flinke upgrade gekregen en is nu slimmer en gebruiksvriendelijker dan ooit. Door slimme aanbevelingen op basis van bestelhistorie weten klanten precies wat ze nodig hebben, zonder het zelf te hoeven zoeken. Het bestellen van bulkorders of het regelen van retouren is nu met één klik te doen. Bovendien onthoudt de webshop persoonlijke voorkeuren, wat elk bestelproces efficiënter en persoonlijker maakt. Zo wordt online bestellen niet alleen makkelijker, maar ook op maat gemaakt voor elke klant.
2. DRS Webshop – alles onder controle
Voor specialistische deurrubber-bestellingen is de nieuwe DRS-webshop ontwikkeld, een platform dat overzicht en gemak combineert. Nieuwe klanten vinden dankzij de ingebouwde inventarisatietool eenvoudig het juiste product, zelfs als ze niet precies weten wat ze zoeken. Voor vaste klanten is het herhalen van eerdere bestellingen een fluitje van een cent. Daarnaast biedt de webshop een unieke keuze: klanten kunnen ervoor kiezen om de producten zelf te monteren met korting, of een monteur inschakelen die het werk uit handen neemt. Alles is gericht op flexibiliteit en gemak, voor zowel nieuwe als trouwe gebruikers.
3. MES-integratie – van papier naar realtime
Met de implementatie van een geïntegreerd Manufacturing Execution System (MES) is handmatig werk verleden tijd. Alles, van bestellen en volgen tot aanpassen, gebeurt nu digitaal en binnen één systeem. De fabriek werkt met realtime data, waardoor fouten drastisch afnemen en het team op feiten kan sturen. Dit zorgt niet alleen voor een efficiënter productieproces, maar ook voor een hogere betrouwbaarheid en betere resultaten. Digitalisering heeft hier echt een wereld van verschil gemaakt, zowel op de werkvloer als voor de eindklant.
4. Planningstool op maat
Rust en overzicht in de productie? Dat is precies wat de nieuwe planningstool biedt. De capaciteit per taak en team is live inzichtelijk. Door een directe koppeling met urenregistratie en productiegegevens werkt de tool als een centraal systeem waarmee teams gericht kunnen plannen en flexibel kunnen bijsturen. Het resultaat is een productieproces dat soepel loopt en waarin het team met vertrouwen kan werken aan elke uitdaging.
Technologie die je voelt
Samenwerken loont, en dat bewijzen DSU en Rebel:it met hun lef en visie. Samen hebben ze de productie volledig getransformeerd en naar een hoger niveau getild. Dankzij slimmere, digitale workflows hebben medewerkers nu meer tijd voor het échte werk, zonder zich bezig te houden met omslachtige processen. Het resultaat? Minder fouten, want papier is verleden tijd en alle checks zijn ingebouwd in het systeem.
Klanten merken het verschil direct. Herhaal bestellingen en gepersonaliseerde aanbevelingen maken hun ervaring eenvoudiger en prettiger. Ondertussen heeft DSU volledige grip op de capaciteit, waardoor resources optimaal worden ingezet. Medewerkers kunnen zich hierdoor volledig focussen op kwaliteit, terwijl klanten genieten van het gemak van snel en accuraat herbestellen. Dit is hét bewijs dat innovatie en samenwerking hand in hand gaan.
Dit partnerschap bewijst dat technologie pas echt krachtig is wanneer het mens en werkvloer vooruithelpt. Door innovatieve software en echte samenwerking heeft DSU de toekomst naar zich toegetrokken.
Wil jij ontdekken hoe Rebel:it grenzen verlegt en digitale mogelijkheden vertaalt naar resultaat? Kom dan een keer langs!
